CONDITIONS GÉNÉRALES

L'inscription sur Automatic-Pill-Dispenser.com est gratuite. Le client aura accès à ses données personnelles à travers un mot de passe et pourra les modifier à tout moment. Le client n'est pas obligé de s'inscrire et peut éliminer son compte client à tout moment. L'information reçue est complètement confidentielle, seul Medinet Clinic S.L aura accès à ces données.

FRAIS DE PORT

Vous pouvez connaître les frais de port en ajoutant les articles dans votre panier et en sélectionnant la zone de livraison.

Le prix du transport dépend du volume des produits, du poids et de la zone de livraison.

REMARQUE : le transport de marchandise volumineuse telle que tables, vitrines, etc, n'inclut pas la montée à l'étage. Veuillez consulter le prix des services additionnels à travers notre formulaire de contact.

Pour la livraison dans des pays extra-communautaires, les frais de douane et/ou taxes à destination ne sont pas inclus.

Medinet Clinic ne sera pas responsable des éventuelles rétentions à la douane. Si le client refuse de payer les impôts correspondants à l’importation, la marchandise sera retenue à la douane. Les retours ne seront pas acceptés.

IMPORTANT : Si au moment de la livraison par le transporteur, vous constatez des dommages ou une marchandise non conforme, vous devrez le noter sur le bordereau de livraison (« colis abîmé ») et prévenir immédiatement Medinet Clinic S.L., dans les 24 heures après la livraison maximum en téléphonant à notre service client. Vous devrez dans tous les cas vérifier que la marchandise a été livrée en parfait état et il est recommandé de mettre toujours sur le bordereau du transporteur « CONFORME SOUS RÉSERVES » pour pouvoir réclamer ultérieurement car dans le cas contraire le transporteur considère que le produit a été reçu en parfait état.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison approximatifs sont les suivants (en jours ouvrables) :

  • France : 3- 5 jours
  • Belgique : 4-5 jours
  • Suisse : 5-7 jours
  • Espagne : 1-3 jours
  • Îles Baléares: 2-10 jours
  • Autres zones : nous consulter

Les délais de livraison sont effectifs à partir de la réception du paiement de votre commande sur notre compte bancaire.

REMARQUE : les délais de livraison indiqués par Medinet Clinic sont à titre informatif même si notre entreprise fera tout son possible pour les respecter. Un éventuel retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnisation.

COMMENT PASSER COMMANDE

Vous pouvez passer commande :

  • On-line à travers notre site internet https://automatic-pill-dispenser.com

MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Virement bancaire.

* Cuenta Bancaria 
BBVA: 0182 7513 00 0208557861 
IBAN: ES44 0182 7513 0002 0855 7861 
BIC/SWIFT: BBVAESMMXXX 

Les éventuelles commissions de change et bancaires seront au frais su client.

Pour passer commande, vous avez à votre disposition plusieurs modalités de paiement au choix :

  • Paiement par carte bancaire, seulement à travers le site internet ou dans notre magasin.
  • Paiement par compte PayPal, seulement à travers le site internet.

REMARQUE : Il est très important pour les virements bancaires d'indiquer le nom du client final et dans le concept le Nº de la commande.

PRIX

Les prix qui apparaissent sur notre site internet sont uniquement valables pour des commandes réalisées à travers notre site.

Même si les prix sont en EUROS.

Los prix affichés sont des prix hors taxe et frais de port non inclus. Ceux-ci dépendront de la zone de livraison. Les prix indiqueront la TVA ( taxe sur valeur ajoutée) du territoire espagnol.

Cependant, les achats faits par les pays extra-communautaires seront exonérés du paiement de la TVA et assujettis au paiement des impôts d'importation correspondant (les frais de douanes et les impôts d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans le coût de l'envoi et devront être payés à destination par le client).

Dû à un régime fiscal spécial, les îles Canaries, Ceuta et Melilla seront considérés comme des territoires extra-communautaires.

DÉSISTEMENT DE COMMANDES

Le client disposera d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à partir du jour de réception pour se rétracter de manière totale ou partielle de l'achat du produit, conformément à la législation applicable.

Une fois le délai de quatorze (14) jours calendaires écoulé, MEDINET CLINIC, S.L. n'acceptera pas de retour de produits pour cause de droit de rétractation.

Le client ne pourra exercer son droit de rétractation dans les cas établis par la réglementation en vigueur et spécialement avec caractère enonciatif et non limitatif, dans les cas suivants : (i) Produits conçus selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, (ii) Pour des raisons d'hygiène et sanitaires, MEDINET CLINIC, S.L. n'acceptera pas de retours de produits liés à l'hygiène personnelle, de produits susceptibles d'être en contact avec la peau, de produits alimentaires ou de produits déballés et/ou utilisés. 

La démarche à suivre pour effectuer un retour de marchandise commencera par la demande du client depuis son compte client, en accédant au SAV (onglet en haut à droite) et en y remplissant un formulaire à renvoyer à MEDINET CLINIC S.L. qui s'engagera à donner une réponse dans un délai maximum de 48 heures à partir de la réception de la demande, en lui assignant, un numéro de dossier et les instructions de retour si celui-ci est justifié.

Une fois le numéro de dossier reçu par le client, celui-ci pourra effectuer le retour dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification du désistement à  MEDINET CLINIC S.L.  (en indiquant sur le colis le numéro de dossier assigné) à l'adresse suivante : Calle Santa Catalina, 4, CP 45122, Arges (Toledo) Espagne. 

MEDINET CLINIC S.L. vérifiera le bon état du produit retourné et n'acceptera pas le retour de produits qui ne soient pas en parfaites conditions. Le retour d'un produit sans l'emballage d'origine impliquera, le cas échéant, un remboursement partiel du produit en question. .

MEDINET CLINIC S.L. remboursera la somme versée correspondant au produit + frais de port à travers le même mode de paiement utilisé par le client lors de l'achat, avec comme retenue la différence entre les frais de port standard et ceux express, urgents ou prioritaires. Les remboursements se feront en EUROS.

GARANTIE

La garantie des produits vendus par MEDINET CLINIC S.L. est régie en vertu de la réglementation présente dans la législation en vigueur, en particulier, dans le R.D. 1/2007, article 114 et suivants, cadre légal dont l'objet est de faciliter au consommateur différentes options pour exiger une solution lorsque le bien acquis n'est pas conforme au contrat en lui donnant l'option d'exiger la réparation ou le remplacement du bien, à moins que une de ces options soit impossible ou disproportionnée. Si la réparation ou le remplacement sont des options impossibles ou disproportionnées, le consommateur pourra exiger la baisse de prix ou la résolution du contrat.

En cas de manque de conformité du produit, l'acheteur peut exiger ses droits pour une période de deux (2) ans pour les consommateurs et un (1) an pour les professionnels et auto-entrepreneurs, à partir de la date de livraison de la marchandise. Cependant, seulement pendant les 6 mois suivants la livraison, on considérera que le manque de conformité existait déjà au moment de la livraison. Il revient donc à l'acheteur de tester que le bien n'était pas conforme, en accord avec l'article 114 et suivants du R.D. 1/2007. Le consommateur devra informer MEDINET CLINIC, S. L. du manque de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter de la prise de connaissance de celui-ci.

En cas de panne, après les 6 premiers mois depuis la date figurant sur la facture, les appareils à réparer devront être envoyés par le client à ses frais. MEDINET CLINIC SL se réserve le droit de vérifier le produit afin d'évaluer la panne pour voir si celle-ci a été causée par un défaut de fabrication ou au contraire par une mauvaise utilisation. Si la panne détectée est couverte par la garantie, MEDINET CLINIC S.L. remboursera au client les frais de port avancés et prendra en charge le retour chez le client. Si le produit n'est pas sous garantie, le client devra payer les frais de port. Les consommables tels que batteries, moteurs, hydrauliques, câbles, piles, ampoules, fusibles, etc... ne sont pas couverts par la garantie, tout comme les accessoires et/ou les cadeaux.

Exception : ces conditions de garantie ne s'appliquent pas aux exportations (envois en dehors de l'Europe), le transport aller-retour de la marchandise sera à la charge du client.

Durant la réparation ou révision de l'appareil, l'entreprise ne sera pas en mesure de proposer un produit de remplacement ni indemnisation d'aucune sorte.

MEDINET CLINIC S.L. se réserve le droit de demander à un service technique officiel de la marque, une vérification de l'origine du problème. Dans le cas d'un défaut provoqué par une mauvaise utilisation, la réparation sera facturée au client.

Pour utiliser la garantie, il faudra d'abord le communiquer à notre Service Après-Vente, n'acceptant aucune marchandise dans nos locaux n'ayant pas été autorisée auparavant pour son échange, remboursement, ou réparation.

La garantie s'adresse uniquement au titulaire (partie acheteuse) figurant sur la facture d'achat du produit chez Medinet Clinic et seul le titulaire pourra l'exiger.

La garantie sera annulée :

  • Si vous modifiez ou changez certaines données de la garantie ou du justificatif d'achat.
  • Si vous manipulez ou réparez l'appareil sans consentement du Service Technique.
  • Si vous n'avez pas la facture ou le justificatif d'achat.
  • En cas de montée de tension ou connexion à un voltage inapproprié.

Veuillez consulter MEDINET CLINIC S.L. pour une extension de garantie.

ANNULATION DE COMMANDE

L'annulation d'une commande faite par le client, en cours de fabrication ou d'importation, impliquera la prise en charge de tous les frais tels que le transport, les frais de douanes, etc.

MEDINET CLINIC S.L. se réserve le droit d'admission et d'annulation de toute commande, pouvant rembourser le montant réglé par le client et restant exempt de toute autre obligation.